《中國醫(yī)院網(wǎng)站評估報(bào)告（2014）》由中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院信息構(gòu)建研究中心周曉英教授主持完成。周曉英表示:“目前，醫(yī)療健康已成為互聯(lián)網(wǎng)上搜尋*多的信息，醫(yī)療健康信息的質(zhì)量關(guān)乎每個(gè)搜尋用戶的切身利益，用戶迫切需要高質(zhì)量的、可靠的醫(yī)療健康信息。但中國醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)指數(shù)為54.67，還沒有到達(dá)比較滿意的程度。”
周曉英指出，由于有了實(shí)體醫(yī)院為依托，中國的醫(yī)院網(wǎng)站已經(jīng)具備了基本的形態(tài)，可以給用戶保證和信心，能夠可靠地提供基礎(chǔ)的信息和服務(wù)。但是醫(yī)院網(wǎng)站作為一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，遠(yuǎn)沒有達(dá)到讓用戶滿意的地步，醫(yī)院網(wǎng)站普遍不能很好地回應(yīng)用戶、沒有給予用戶體貼周到的服務(wù)。
據(jù)介紹，《報(bào)告》以第三方的視角，從信息內(nèi)容、服務(wù)功能和信息構(gòu)建的維度、從醫(yī)院網(wǎng)站作為服務(wù)產(chǎn)品的綜合服務(wù)質(zhì)量維度，對國家衛(wèi)生與計(jì)劃生育委員會(huì)網(wǎng)站（2014年7月1日）所公布的全國三級甲等醫(yī)院網(wǎng)站以及主要在全國省會(huì)城市的其他一些大型醫(yī)院網(wǎng)站、中醫(yī)院和軍隊(duì)醫(yī)院共1012家醫(yī)院網(wǎng)站的綜合性評估，獲得了其中的931家能夠正常穩(wěn)定訪問的醫(yī)院網(wǎng)站的評估數(shù)據(jù)�！秷�(bào)告》在國家自然科學(xué)基金“醫(yī)療健康網(wǎng)站信息可信度與質(zhì)量控制研究”項(xiàng)目支持下，歷時(shí)一年半完成，并得到了“聞康醫(yī)道（北京）管理咨詢有限公司”和“萬方醫(yī)學(xué)網(wǎng)”的協(xié)助。
醫(yī)院網(wǎng)站評價(jià)，是通過建立一套科學(xué)、全面、動(dòng)態(tài)的、標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)院網(wǎng)站評價(jià)指標(biāo)體系，對醫(yī)院網(wǎng)站的信息服務(wù)水平做出客觀、公正、合理的多層次、多維度評價(jià)，以期確定醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)現(xiàn)狀，從而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)與管理水平的提升。
周曉英指出，對于大眾，醫(yī)院網(wǎng)站的評估能夠促進(jìn)提升醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念和水平，增強(qiáng)用戶使用醫(yī)院網(wǎng)站解決醫(yī)療健康問題的意識。對于醫(yī)院，醫(yī)院網(wǎng)站的評估將醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)與管理，指明并引領(lǐng)醫(yī)院管理信息化的發(fā)展方向。
《中國醫(yī)院網(wǎng)站評估報(bào)告（2014）》由中國人民大學(xué)與新華網(wǎng)股份有限公司、世紀(jì)聞康（北京）科技發(fā)展有限公司、萬方數(shù)據(jù)股份有限公司共同聯(lián)合發(fā)布，這三家企業(yè)均是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，為醫(yī)生、患者、醫(yī)院、藥企及其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。它們將聯(lián)合孵化信息構(gòu)建研究中心的研究成果。
萬方數(shù)據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合不僅能夠凸顯科研成果的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，引領(lǐng)社會(huì)公眾關(guān)注醫(yī)院網(wǎng)站的服務(wù)，而且能夠提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)能力與創(chuàng)新能力，為醫(yī)院信息化建設(shè)提供更加專業(yè)化的服務(wù)，從而通過醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)水平的提高，提升其服務(wù)理念和社會(huì)形象，增強(qiáng)拓寬患者及醫(yī)護(hù)工作者獲得高質(zhì)量一流健康信息服務(wù)的渠道與途徑，這將有助于促進(jìn)我國社會(huì)醫(yī)療健康服務(wù)體系的和諧、有序、健康發(fā)展。
